Soms is het beter om simpliciteit met kwaliteit te leveren, om je te onderscheiden van de rest. Daarom was mijn doel van dit concept om een loyaliteitsprogramma te ontwerpen, die via tone of voice en uitstraling het gevoel gaf van een echt Rotterdams koffiebar, waar je beloond wordt voor je trouwheid als klant en via normaal taalgebruik een koffie kan bestellen.